Regulamin
Regulamin określa zasady korzystania z FingerFood Manager — oprogramowania do prowadzenia firmy cateringowej, dostępnego w modelu abonamentowym.
Kto świadczy usługę
Usługę świadczy BDS Experts Leszek Szejka, z siedzibą pod adresem ul. Lipowa 61, 44-102 Gliwice, NIP 6312579527.
Czym jest usługa
FingerFood Manager to aplikacja internetowa do obsługi zamówień, ofert, klientów, produktów, cenników, list zakupowych i kosztów w firmie cateringowej. Zakres funkcji zależy od wybranego planu i wykupionych modułów.
Co jest potrzebne, by korzystać z usługi
Do korzystania z aplikacji potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail. Logowanie przez Google wymaga dodatkowo konta Google.
Konto
Konto zakłada firma cateringowa, która następnie zaprasza swoich pracowników. Osoba zapraszająca odpowiada za to, komu nadaje dostęp i w jakim zakresie. Dane logowania są osobiste i nie należy ich udostępniać. Każda osoba akceptuje regulamin w aplikacji przy pierwszym logowaniu; bez akceptacji korzystanie z aplikacji nie jest możliwe.
Abonament i płatności
Abonament jest rozliczany miesięcznie z góry, zgodnie z cennikiem obowiązującym w chwili zamówienia. Zmiana planu obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Szczegóły płatności, faktur i zwrotów ustalamy indywidualnie.
Dane klienta
Dane wprowadzone do aplikacji pozostają własnością firmy cateringowej. Nie wykorzystujemy ich do własnych celów, nie udostępniamy ich innym klientom i nie trenujemy na nich żadnych modeli. Po zakończeniu umowy można je wyeksportować — sposób i termin opisuje polityka prywatności.
Powierzenie przetwarzania danych
Jeżeli firma cateringowa wprowadza do aplikacji dane osobowe swoich klientów lub pracowników, pozostaje ich administratorem i powierza nam ich przetwarzanie zgodnie z art. 28 RODO. Przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia usługi i zgodnie z udokumentowanymi poleceniami firmy, zachowujemy je w poufności, chronimy odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi, korzystamy z Microsoft Azure (region UE) jako dalszego podmiotu przetwarzającego, pomagamy w obsłudze żądań osób, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki informujemy o naruszeniach ochrony danych i usuwamy dane w ciągu 90 dni od zakończenia umowy — tak jak opisuje to polityka prywatności.
Dozwolone korzystanie
Z aplikacji nie wolno korzystać w sposób naruszający prawo, dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani działać na szkodę praw osób trzecich lub stabilności aplikacji — w szczególności przez próby obejścia zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych na dużą skalę lub odsprzedaż dostępu bez naszej zgody.
Dostępność
Dokładamy starań, by usługa działała bez przerw, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Prace serwisowe planujemy poza godzinami największego obciążenia i zapowiadamy z wyprzedzeniem.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące usługi można przesyłać na adres contact@fingerfood-manager.com. Reklamacja powinna opisywać problem i wskazywać konto, którego dotyczy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres, z którego została wysłana.
Odpowiedzialność
Odpowiadamy za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub wskutek rażącego niedbalstwa. Nie odpowiadamy za utracone korzyści ani za skutki decyzji biznesowych podjętych na podstawie danych z aplikacji.
Zakończenie
Umowę można wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Możemy zawiesić dostęp w razie istotnego naruszenia regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszenia.
Prawo właściwe
Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy, chyba że przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.
Zmiany regulaminu
O zmianach regulaminu informujemy pocztą elektroniczną co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Brak wypowiedzenia w tym terminie oznacza akceptację zmian.